Adatvédelmi és Cookie Szabályzat

1. Bevezetés

1.1 Elkötelezettek vagyunk weboldalunk látogatóinak, szolgáltatásaink felhasználóinak, egyéni ügyfeleinknek és ügyfeleink munkatársainak magánszférájának védelme iránt.
1.2 Jelen szabályzat akkor alkalmazandó, amikor az érintett személyek személyes adatai tekintetében adatkezelőként járunk el, azaz amikor meghatározzuk a személyes adatok kezelésének célját és eszközeit.
1.3 Weboldalunk sütiket használ. Amennyiben a sütik nem feltétlenül szükségesek weboldalunk és szolgáltatásaink működéséhez, az első látogatás alkalmával hozzájárulását kérjük a sütik alkalmazásához.
1.4 Jelen szabályzatban a „mi”, „minket” és „miénk” kifejezések a SECOSER Európai Kereskedelmi és Szerviz Kft.-re vonatkoznak. A részletes cégadatokat a 13. pont tartalmazza.

2. Forrásmegjelölés

Jelen dokumentum a Docular (https://docular.net) által biztosított sablon felhasználásával készült.

3. Az általunk gyűjtött személyes adatok

3.1 A jelen 3. szakaszban ismertetjük az általunk kezelt személyes adatok általános kategóriáit, valamint azon személyes adatok esetében, amelyeket nem közvetlenül Öntől szereztünk be, tájékoztatást nyújtunk az adatok forrásáról és konkrét kategóriáiról.
3.2 Kezelhetjük az Önnel való kapcsolatfelvételt lehetővé tevő adatokat („kapcsolattartási adatok”). A kapcsolattartási adatok magukban foglalhatják az Ön nevét, e-mail címét, telefonszámát, postai címét és/vagy közösségi média fiókjának azonosítóit. A kapcsolattartási adatok forrása Ön és/vagy az Ön munkáltatója. Amennyiben közösségi média fiók használatával jelentkezik be weboldalunkra, a kapcsolattartási adatok egyes elemeit az érintett közösségi média szolgáltatótól szerezzük be.
3.3 Kezelhetjük az Ön által részünkre küldött, illetve az általunk Önnek küldött kommunikációban foglalt vagy azzal kapcsolatos adatokat („kommunikációs adatok”). A kommunikációs adatok magukban foglalhatják a kommunikáció tartalmát és a kommunikációhoz kapcsolódó metaadatokat. Weboldalunk generálja a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül történő kommunikációhoz kapcsolódó metaadatokat.
3.4 Kezelhetjük a weboldalunk és szolgáltatásaink használatára vonatkozó adatokat („használati adatok”). A használati adatok magukban foglalhatják az Ön IP-címét, földrajzi elhelyezkedését, böngészőjének típusát és verzióját, operációs rendszerét, hivatkozási forrást, a látogatás időtartamát, az oldalmegtekintéseket és a weboldalon történő navigáció útvonalait, valamint a szolgáltatás igénybevételének időzítésére, gyakoriságára és mintázatára vonatkozó információkat. A használati adatok forrása az általunk alkalmazott analitikai nyomonkövető rendszer.

4. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

4.1 A jelen 4. szakaszban ismertetjük azokat a célokat, amelyek érdekében személyes adatokat kezelhetünk, valamint az adatkezelés jogalapjait.
4.2 Üzemeltetés – Személyes adatait kezelhetjük weboldalunk működtetése céljából. Az adatkezelés jogalapja jogos érdekünk, nevezetesen weboldalunk, szolgáltatásaink és üzleti tevékenységünk megfelelő adminisztrációja.
4.3 Közzétételek – A fiókadatokat kezelhetjük abból a célból, hogy azokat az Ön kifejezett utasításai szerint weboldalunkon és szolgáltatásainkon keresztül egyéb felületeken közzétegyük. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása.
4.4 Kapcsolatok és kommunikáció – A kapcsolattartási adatokat, fiókadatokat, tranzakciós adatokat és/vagy kommunikációs adatokat kezelhetjük kapcsolataink kezelése, Önnel történő kommunikáció (a közvetlen üzletszerzési célú kommunikáció kivételével) e-mailen, SMS-ben, postai úton, faxon és/vagy telefonon keresztül, támogatási szolgáltatások nyújtása és panaszkezelés céljából. Az adatkezelés jogalapja jogos érdekünk, nevezetesen a weboldal látogatóival, szolgáltatásaink felhasználóival, egyéni ügyfeleinkkel és ügyfeleink munkatársaival folytatott kommunikáció, a kapcsolatok fenntartása, valamint weboldalunk, szolgáltatásaink és üzleti tevékenységünk megfelelő adminisztrációja.
4.5 Kutatás és elemzés – A használati adatokat és/vagy tranzakciós adatokat kezelhetjük weboldalunk és szolgáltatásaink használatának kutatása és elemzése, valamint vállalkozásunkkal kapcsolatos egyéb interakciók vizsgálata céljából. Az adatkezelés jogalapja jogos érdekünk, nevezetesen weboldalunk, szolgáltatásaink és üzleti tevékenységünk általános monitorozása, támogatása, fejlesztése és biztonságának biztosítása.
4.6 Biztonság – Személyes adatait kezelhetjük biztonsági célból, valamint csalás és egyéb bűncselekmények megelőzése érdekében. Az adatkezelés jogalapja jogos érdekünk, nevezetesen weboldalunk, szolgáltatásaink és üzleti tevékenységünk védelme, valamint más személyek védelme.
4.7 Jogi kötelezettségek és létfontosságú érdekek – Személyes adatait kezelhetjük akkor is, ha az adatkezelés az általunk fennálló jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, illetve az Ön vagy más természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme érdekében indokolt.

5. Személyes adatok továbbítása harmadik felek részére

5.1 A jelen 5. szakaszban meghatározott konkrét adattovábbításokon túlmenően személyes adatait akkor is továbbíthatjuk, ha az adattovábbítás az általunk fennálló jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, vagy az Ön, illetve más természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme érdekében indokolt. Személyes adatait továbbá abban az esetben is továbbíthatjuk, ha az adattovábbítás jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez szükséges, függetlenül attól, hogy az bírósági eljárás, közigazgatási eljárás vagy bíróságon kívüli eljárás keretében történik.

6. A személyes adatok megőrzése és törlése

6.1 A jelen 6. szakasz ismerteti adatmegőrzési irányelveinket és eljárásainkat, amelyek célja annak biztosítása, hogy megfeleljünk a személyes adatok megőrzésére és törlésére vonatkozó jogi kötelezettségeinknek.
6.2 Az általunk bármely célból kezelt személyes adatokat nem őrizzük meg a cél eléréséhez szükséges időtartamon túl.
6.3 Személyes adatait az alábbiak szerint őrizzük meg: (a) a kapcsolattartási adatokat az Ön és közöttünk történt legutóbbi kapcsolatfelvétel napját követően legalább 30 napig, és legfeljebb 12 hónapig; (b) a kommunikációs adatokat az adott kommunikáció időpontját követően legalább 30 napig, és legfeljebb 12 hónapig; valamint (c) a használati adatokat a gyűjtés időpontját követően 12 hónapig.
6.4 A jelen 6. szakasz egyéb rendelkezéseitől függetlenül személyes adatait megőrizhetjük, amennyiben az adatmegőrzés az általunk fennálló jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, vagy az Ön, illetve más természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme érdekében indokolt.

7. Az Ön jogai

7.1 A jelen 7. szakaszban felsoroljuk az adatvédelmi jogszabályok alapján Önt megillető jogokat.
7.2 Az adatvédelmi jogszabályok alapján Önt különösen az alábbi jogok illetik meg: (a) a hozzáféréshez való jog – kérheti személyes adatai másolatát; (b) a helyesbítéshez való jog – kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését, valamint a hiányos személyes adatok kiegészítését; (c) a törléshez való jog – kérheti személyes adatai törlését; (d) az adatkezelés korlátozásához való jog – kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását; (e) a tiltakozáshoz való jog – tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen; (f) az adathordozhatósághoz való jog – kérheti, hogy személyes adatait más szervezet részére vagy közvetlenül az Ön részére továbbítsuk; (g) a felügyeleti hatósághoz benyújtott panasz joga – panaszt nyújthat be személyes adatainak kezelésével kapcsolatban; valamint (h) a hozzájárulás visszavonásához való jog – amennyiben személyes adatainak kezelésének jogalapja a hozzájárulás, azt bármikor visszavonhatja.
7.3 E jogok gyakorlása bizonyos korlátozásokhoz és kivételekhez kötött. Az érintettek jogairól bővebb tájékoztatást az alábbi weboldalakon talál: https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelines-recommendations-best-practices_en és https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/.
7.4 Személyes adataival kapcsolatos jogait írásbeli értesítéssel gyakorolhatja, az alábbiakban megadott elérhetőségeinken keresztül.

8. A sütikről (cookies)

8.1 A süti (cookie) egy azonosítót (betűk és számok sorozatát) tartalmazó fájl, amelyet egy webszerver küld a böngészőnek, és amelyet a böngésző tárol. Az azonosító ezt követően minden alkalommal visszaküldésre kerül a szerver részére, amikor a böngésző oldalt kér le a szervertől.
8.2 A sütik lehetnek „állandó” vagy „munkamenet” sütik. Az állandó süti a böngésző által tárolásra kerül, és a beállított lejárati időpontig érvényes marad, kivéve, ha a felhasználó a lejárati idő előtt törli azt. A munkamenet süti ezzel szemben a felhasználói munkamenet végén, a böngésző bezárásakor automatikusan törlődik.
8.3 A sütik önmagukban nem tartalmaznak olyan információt, amely személy szerint azonosítaná a felhasználót, azonban az Önre vonatkozó, általunk tárolt személyes adatok összekapcsolhatók a sütikben tárolt és azokból származó információkkal.

9. Az általunk használt sütik

(a) személyre szabás – sütiket használunk az Ön beállításaira vonatkozó információk tárolására és weboldalunk személyre szabására (az e célból használt sütik: [azonosítsa a sütiket]);
(b) biztonság – sütiket alkalmazunk a felhasználói fiókok védelmét szolgáló biztonsági intézkedések részeként, ideértve a bejelentkezési adatok csalárd felhasználásának megelőzését, valamint weboldalunk és szolgáltatásaink általános védelmét (az e célból használt sütik: [azonosítsa a sütiket]);
(c) elemzés – sütiket használunk annak érdekében, hogy elemezni tudjuk weboldalunk és szolgáltatásaink használatát és teljesítményét (az e célból használt sütik: [azonosítsa a sütiket]); valamint
(d) sütihozzájárulás – sütiket alkalmazunk az Ön sütihasználattal kapcsolatos beállításainak tárolására (az e célból használt sütik: [azonosítsa a sütiket]).

10. Szolgáltatóink által használt sütik

10.1 Szolgáltatóink sütiket használnak, és ezek a sütik az Ön számítógépén tárolásra kerülhetnek, amikor meglátogatja weboldalunkat.
10.2 A Google Analytics szolgáltatást használjuk. A Google Analytics sütik segítségével gyűjt információt weboldalunk használatáról. A gyűjtött információkat weboldalunk használatára vonatkozó jelentések készítésére használjuk fel. A Google információfelhasználásáról további tájékoztatást az alábbi oldalon talál: https://www.google.com/policies/privacy/partners/, a Google adatvédelmi szabályzatát pedig itt tekintheti meg: https://policies.google.com/privacy.

11. A sütik kezelése

11.1 A legtöbb böngésző lehetővé teszi a sütik elfogadásának letiltását, valamint a sütik törlését. Az erre vonatkozó módszerek böngészőnként és verziónként eltérhetnek. A sütik letiltására és törlésére vonatkozó naprakész információkat az alábbi hivatkozásokon talál:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop (Firefox);
(c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); valamint (f) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy (Edge).
11.2 Az összes süti letiltása számos weboldal használhatóságát hátrányosan befolyásolhatja.
11.3 Amennyiben letiltja a sütiket, weboldalunk egyes funkciói nem lesznek elérhetők.

12. Módosítások

12.1 Jelen szabályzatot időről időre frissíthetjük egy új verzió weboldalunkon történő közzétételével.
12.2 Javasoljuk, hogy időnként ellenőrizze ezt az oldalt annak érdekében, hogy megismerje a szabályzat esetleges módosításait.
12.3 A szabályzat jelentős módosításairól e-mailben is értesíthetjük Önt.

13. Elérhetőségeink

13.1 Jelen weboldal tulajdonosa és üzemeltetője a SECOSER Európai Kereskedelmi és Szerviz Kft.
13.2 Társaságunk Magyarországon bejegyzett gazdasági társaság, cégjegyzékszáma: 01-09-362032, adószáma: 10431241-2-42, székhelye: 1106 Budapest, Kerepesi út 99–103.
13.3 Fő üzleti tevékenységi helyünk: 1106 Budapest, Kerepesi út 99–103.
13.4 Az alábbi módokon léphet kapcsolatba velünk: (a) postai úton, a fent megadott postai címen; (b) weboldalunk kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül; (c) telefonon, a weboldalunkon közzétett telefonszámon; vagy (d) e-mailben, a weboldalunkon közzétett e-mail címen.

Kapcsolat